Livraison & retours

Livraison

Votre commande est préparée et expédiée sous 48 heures ouvrées depuis l'entrepôt européen de notre partenaire logistique, puis livrée en 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine, Belgique et Luxembourg. Vous recevez un email avec le numéro de suivi dès l'expédition.

Tarif : 4,90 €. Livraison offerte dès 49 € d'achat.

À l'approche d'Halloween et de Noël, les transporteurs sont très sollicités : commandez une à deux semaines avant votre événement pour être totalement serein. Nos guides indiquent les dates limites conseillées.

Retours : 14 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous notifier votre rétractation, sans justification. La marche à suivre :

1. Écrivez à contact@deguisto.fr avec votre numéro de commande.
2. Nous vous envoyons l'adresse de retour sous 24 h ouvrées.
3. Renvoyez l'article non porté, avec ses étiquettes, sous 14 jours (frais de retour à votre charge).
4. Remboursement intégral de l'article sous 14 jours après réception, sur votre moyen de paiement.

Article défectueux ou erreur de notre part

Si l'article reçu est défectueux ou ne correspond pas à votre commande, écrivez-nous avec une photo : nous prenons en charge le retour et vous choisissez entre remplacement et remboursement, conformément à la garantie légale de conformité.